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Política de Privacidad
Última actualización: Junio 2026
Esta Política de Privacidad explica cómo Pixly trata datos personales cuando utiliza nuestro sitio web, contacta con nuestro equipo, solicita una recomendación, descarga un folleto o interactúa con nuestras soluciones de pantallas digitales.
1. Quiénes somos
Pixly es una marca operada por Digital Matters y desarrolla pantallas digitales, señalización digital, escaparates digitales, paneles LED, menús digitales, mupis, pizarras interactivas, gestión de colas y software CMS para espacios comerciales. A efectos de esta Política, Pixly actúa como responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web y sus formularios.
2. Datos personales que recogemos
Podemos recoger datos facilitados directamente por usted, incluyendo nombre, email, teléfono, empresa, mensaje, solución de interés, idioma, página de origen y cualquier otra información que decida incluir en los formularios. También podemos recoger datos técnicos y de uso, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, origen de la visita, parámetros UTM, interacciones con el sitio web y preferencias de cookies.
3. Formularios y solicitudes comerciales
El sitio web incluye formularios de contacto, solicitud de recomendación, formularios asociados a páginas de solución y formularios de solicitud de folleto. Los datos enviados se utilizan para responder a la solicitud, preparar una recomendación inicial, enviar información comercial solicitada, hacer seguimiento de oportunidades comerciales y mejorar la calidad de nuestro servicio.
4. Base jurídica del tratamiento
Tratamos datos personales sobre diferentes bases jurídicas: medidas precontractuales al responder a una solicitud comercial; interés legítimo en la gestión de contactos, seguridad del sitio web y mejora de servicios; consentimiento cuando acepta cookies de análisis, publicidad o tecnologías similares; y cumplimiento de obligaciones legales cuando corresponda.
5. Airtable y gestión de leads
Algunos formularios envían datos a Airtable, que utilizamos como herramienta de organización y gestión de leads comerciales. Los datos pueden incluir nombre, email, teléfono, empresa, mensaje, solución de interés, idioma, URL de la página, parámetros UTM, estado de la solicitud y fecha de creación. Estos datos se utilizan solo para gestionar el contacto comercial y responder a las solicitudes recibidas.
6. Analytics, publicidad y medición
El sitio web puede utilizar Google Tag Manager, Google Analytics, Google Ads y Meta/Facebook Pixel para medir tráfico, entender el origen de las visitas, evaluar campañas y mejorar la comunicación comercial. Estas tecnologías solo deben activarse con fines de análisis o publicidad cuando el usuario acepta cookies no esenciales en el banner de cookies.
7. Cookies y consentimiento
La decisión sobre cookies se guarda en el navegador mediante localStorage con la clave pixly-cookie-consent. Cuando el usuario acepta, actualizamos el consentimiento para permitir almacenamiento relacionado con análisis, publicidad y personalización. Cuando rechaza, esos consentimientos permanecen denegados. Puede cambiar su decisión limpiando los datos del navegador o contactándonos.
8. Comunicación de datos a terceros
No vendemos datos personales. Podemos compartir datos con proveedores necesarios para el funcionamiento del sitio web, alojamiento, análisis, publicidad, gestión de leads, comunicación, mantenimiento técnico o cumplimiento de obligaciones legales. Estos proveedores solo deben tratar los datos conforme a instrucciones, medidas de seguridad y finalidades compatibles con esta Política.
9. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto ocurra, procuramos recurrir a mecanismos adecuados de protección, como cláusulas contractuales tipo, medidas técnicas y organizativas u otros mecanismos reconocidos por las normas aplicables de protección de datos.
10. Conservación de datos
Conservamos datos personales solo durante el tiempo necesario para las finalidades descritas. Los datos de contactos comerciales y leads pueden conservarse mientras exista una relación comercial activa, negociación en curso o interés legítimo en hacer seguimiento de la solicitud, y normalmente hasta 3 años después del último contacto relevante, salvo obligación legal o solicitud de supresión aplicable.
11. Seguridad
Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen control de accesos, uso de servicios reconocidos, cifrado en tránsito cuando corresponda y limitación del acceso a quienes necesitan los datos para responder a las solicitudes.
12. Sus derechos
Conforme a la legislación aplicable, puede solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad, oposición al tratamiento y retirada del consentimiento cuando el tratamiento se base en consentimiento. También puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, en Portugal la Comissão Nacional de Proteção de Dados.
13. Cómo ejercer sus derechos
Puede ejercer sus derechos o plantear cuestiones sobre privacidad escribiendo a info@pixly.pt. Podemos solicitar información adicional para confirmar su identidad antes de responder a determinadas solicitudes.
14. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, técnicos u operativos. La versión actualizada se publicará en esta página con la fecha de última actualización.
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