Legal
Política de Privacidade
Última atualização: Junho 2026
Esta Política de Privacidade explica como a Pixly trata dados pessoais quando utiliza o nosso website, contacta a nossa equipa, pede uma proposta, descarrega uma brochura ou interage com as nossas soluções digitais.
1. Quem somos
A Pixly é uma marca operada pela Digital Matters e desenvolve soluções de ecrãs digitais, sinalética digital, montras digitais, painéis LED, menus digitais, mupis, quadros interativos, gestão de atendimento e software CMS para espaços comerciais. Para efeitos desta Política, a Pixly atua como responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste website e dos respetivos formulários.
2. Que dados pessoais recolhemos
Podemos recolher dados fornecidos diretamente pelo utilizador, nomeadamente nome, email, telefone, empresa, mensagem, tipo de solução pretendida, idioma, página de origem e outros elementos que decida incluir nos formulários. Também podemos recolher dados técnicos e de utilização, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, origem da visita, parâmetros UTM, interações com o website e preferências de cookies.
3. Formulários e pedidos comerciais
O website inclui formulários de contacto, pedido de proposta, formulários associados a páginas de solução e formulário de pedido de brochura. Os dados enviados nestes formulários são utilizados para responder ao pedido, preparar uma proposta inicial, enviar informação comercial solicitada, acompanhar oportunidades comerciais e melhorar a qualidade do nosso atendimento.
4. Base legal para o tratamento
Tratamos dados pessoais com base em diferentes fundamentos legais: execução de diligências pré-contratuais quando responde a um pedido comercial; interesse legítimo na gestão de contactos, segurança do website e melhoria dos nossos serviços; consentimento quando aceita cookies de análise, publicidade ou tecnologias semelhantes; e cumprimento de obrigações legais quando aplicável.
5. Airtable e gestão de leads
Alguns formulários enviam dados para Airtable, que utilizamos como ferramenta de organização e gestão de leads comerciais. Os dados podem incluir nome, email, telefone, empresa, mensagem, solução de interesse, idioma, URL da página, parâmetros UTM, estado do pedido e data de criação. Estes dados são usados apenas para gerir o contacto comercial e responder aos pedidos recebidos.
6. Analytics, publicidade e medição
O website pode utilizar Google Tag Manager, Google Analytics, Google Ads e Meta/Facebook Pixel para medir tráfego, perceber a origem das visitas, avaliar campanhas e melhorar a comunicação comercial. Estas tecnologias só devem ser ativadas para fins de análise ou publicidade quando o utilizador aceitar cookies não essenciais no banner de cookies.
7. Cookies e consentimento
A decisão sobre cookies é guardada no navegador através de localStorage com a chave pixly-cookie-consent. Quando o utilizador aceita, atualizamos o consentimento para permitir armazenamento relacionado com análise, publicidade e personalização. Quando rejeita, esses consentimentos são mantidos como recusados. Pode alterar a sua decisão limpando os dados do navegador ou contactando-nos.
8. Partilha de dados com terceiros
Não vendemos dados pessoais. Podemos partilhar dados com prestadores necessários ao funcionamento do website, alojamento, análise, publicidade, gestão de leads, comunicação, manutenção técnica ou cumprimento de obrigações legais. Estes prestadores apenas devem tratar os dados de acordo com instruções, medidas de segurança e finalidades compatíveis com esta Política.
9. Transferências internacionais
Alguns prestadores tecnológicos podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. Quando isso acontecer, procuramos recorrer a mecanismos adequados de proteção, como cláusulas contratuais-tipo, medidas técnicas e organizativas, ou outros mecanismos reconhecidos pelas regras aplicáveis de proteção de dados.
10. Conservação dos dados
Conservamos dados pessoais apenas durante o período necessário para as finalidades indicadas. Dados de contactos comerciais e leads podem ser mantidos enquanto existir uma relação comercial ativa, negociação em curso ou interesse legítimo no acompanhamento do pedido, e normalmente até 3 anos após o último contacto relevante, salvo obrigação legal ou pedido de eliminação aplicável.
11. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição. Estas medidas incluem controlo de acessos, utilização de serviços reconhecidos, encriptação em trânsito sempre que aplicável e limitação do acesso aos dados a quem necessita deles para responder aos pedidos.
12. Direitos dos titulares
Nos termos da legislação aplicável, pode solicitar acesso, retificação, apagamento, limitação do tratamento, portabilidade, oposição ao tratamento e retirada de consentimento quando o tratamento se basear em consentimento. Também pode apresentar reclamação à autoridade de controlo competente, em Portugal a Comissão Nacional de Proteção de Dados.
13. Como exercer os seus direitos
Pode exercer os seus direitos ou colocar questões sobre privacidade através do email info@pixly.pt. Poderemos pedir informação adicional para confirmar a sua identidade antes de responder a determinados pedidos.
14. Alterações a esta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir alterações legais, técnicas ou operacionais. A versão atualizada será publicada nesta página com indicação da data de última atualização.
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